Компания пытается удержать своих клиентов услугами, которые до этого были платными. Россияне начали повально сдавать билеты в Турцию и авиаперевозчик пытается с этим бороться.
Компания, которая наполовину является государственной, уже предприняла некоторые действия. Так до сих пор платная услуга смены направления будет бесплатной. Однако поменять билет на другую страну не получится. Есть возможность полететь в другой город на территории Турции.
Также появилась возможность бесплатно сменить дату полета в период с 25 ноября 2015 года по 28 февраля 2016 года включительно. Ранее данные услуги в среднем у Turkish Airlines по перенесению даты полета стоило примерно €50. При этом эта услуга была доступна далеко не для всех типов билетов. Смена маршрута в компании позволялась крайне редко — только для наиболее привилегированных тарифов.
Однако сможет ли это остановить массовый возврат билетов после Указа президента РФ об отмене безвизового режима и введению санкций пока неизвестно.